お知らせ

いつも電話占いウラナをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、多くのお客様からご要望をいただいておりました「後払いシステム」を導入いたしました。

これまでは鑑定中に所持ポイントがなくなると自動的に通話が終了しておりましたが、今後はポイントがなくなった後も、後払い上限額に達するまで鑑定を継続していただけるようになりました。

「大切な相談の途中で切れてしまう…」というご不安がなくなり、安心して先生とお話しいただけます。


♦︎変更点♦︎
ポイントがなくなった後も、後払い上限に達するまで鑑定を継続してご利用いただけます。

♦︎メリット♦︎
・鑑定が途中で切れない
ポイント残高を気にせず、こころゆくまでご相談いただけます。
・事前のポイント買い足しが不要
鑑定前に急いでポイントを補充する手間がかかりません。
・安心の上限設定
使いすぎを防ぐため、これまでのお支払い金額に応じた「後払い上限額」が設定されています。

♦︎後払い機能の設定について♦︎
ご登録時期により設定の方法が異なります。

【6月29日（月）正午12:00以降に新規ご登録のお客様】
デフォルトで後払いが有効になっておりますので、設定は不要です。そのまま後払いをご利用いただけます。
※後払い分の鑑定料金は、鑑定終了後3日以内にお支払いください。

【6月29日（月）正午12:00以前にご登録のお客様】
後払い機能をご利用いただくには、事前の設定が必要です。
以下のリンクより、後払いの有効化をお願いいたします。
URL：https://ulana.uranai.jp/myPage/atobarai

新しく便利になった電話占いウラナで、ぜひ心ゆくまで鑑定をお楽しみください。

平素より電話占いウラナをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、 6月18日（木）より、カスタマーサポート窓口の営業時間を変更させていただきます。
お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 変更日 
2026年6月18日（木）以降～

■ 変更後の営業時間
[平日] 10:00～18:00、19:00～23:00 
[土日祝] 10:00～23:00 

平日18:00〜19:00の間もメールからの受付は行っておりますが、回答は19:00以降に順次対応となります。 
あらかじめご了承ください。

■ 対象窓口
カスタマーサポート窓口の電話対応・メール対応

※引き続き、電話鑑定・チャット鑑定は24時間受け付けております。

重ねてではございますが、お客様にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 
今後とも電話占いウラナをよろしくお願いいたします。