ご利用料金とお支払い方法
料金について
ウラナでは、全て【ポイント】を利用して「電話鑑定」「チャット鑑定」を行います。（1ptを1円で換算）
ポイントは前払い、後払い、自動決済で購入・お支払いする方法と、特定のサイトに入会してポイントを貯める方法がございます。
電話占いは1分単位の料金
電話占いの料金は、お客様と占い師の電話がつながった時から電話を切るまでの時間（1分単位）で計算いたします。
※1分未満の秒数は繰り上げて計算（例：8分45秒間は9分間）
お値段は通話料込み
電話占いの料金には、お客様の通話料も含まれております。指名料等を含め、占い以外の料金は一切いただきません。
相談料金は占い師ごとに違う
電話占い・チャット占いの料金は占い師によって異なります。詳しくは占い師のプロフィールページでご確認ください。
選べるお支払い方法
お支払い方法は銀行振込やクレジットカード、電子マネーなどの中から選ぶことができます。詳細は本ページからご確認ください。
初回10分無料鑑定について
占い師写真に「初回10分無料」の表記がある占い師が対象です。
10分無料となるのは、各占い師の鑑定を初めて受ける際の1回のみです。なお、無料の10分を過ぎた時点から、1分ごとに鑑定料金がかかります。
例：15分通話した場合、5分間の鑑定料金が発生- ※複数アカウントの作成などの不正が発覚した場合、無料鑑定は適用外となり、ご利用時間分の料金をお支払いいただきます。
- ※本サービスは有料でのご利用を前提に提供しております。有料鑑定を利用する意思がないと当社が判断した会員様につきましては、本サービスのご利用を停止させていただく場合がございます。
後払い精算 / ポイント購入（前払い）
後払い精算の方
後払い設定でご精算を行う方は、以下のお支払い方法を選択の上、ポイントを購入しご精算ください。
事前ポイント購入の方（前払い）
事前に鑑定に必要なポイントを購入いただく方法です。
以下のお支払い方法や購入金額に応じてボーナスポイントが加算される、お得な支払い方法です！
クレジットカード・Amazon Pay
後払い（鑑定後精算）
鑑定後に実際の利用分のみをお支払いいただく方法です。後払い上限額まで鑑定が可能です。
上限額につきましては、お支払いのご実績に応じてご利用限度額が拡大されます。TOPページまたはマイページにて上限額をご確認いただけます。
鑑定後にご希望のお支払い方法を選択し、3日以内にご精算ください。
自動決済登録
自動決済登録とは、電話鑑定後に実際の利用分のみを事前に登録したクレジットカードまたはAmazon Payで支払う方式です。
- 途中で残高不足による鑑定の強制終了を避けられるため、鑑定を心置きなく行いたい方におすすめです。
- 占い師との電話鑑定は最大2時間のため、使い過ぎの心配もございません。
自動決済登録に関する注意事項
自動決済登録にて新クレジットカード、Amazon Payの両方に登録されている場合、新クレジットカードでのお支払いが優先されます。
お支払い処理される優先順位は以下のとおりです。
- 新クレジットカード
- Amazon Pay
ポイントを貯める
特定のサイトに入会することによりポイントを貯めることができます。サイトに入会してから5分程度でポイントが付与されますので、すぐに使うことが可能です！
ご利用料金とお支払い方法に関するよくあるご質問
登録後、すぐに占いをしたいのですが...
ご登録後はすぐに占いを開始できます。お支払い方法は以下の3つがございます。
- 事前ポイント購入（鑑定前にお支払い）事前にポイントを購入いただく方法です。購入後すぐにポイントが反映され、購入金額に応じてボーナスポイントが加算されます。
- 後払い（鑑定後にお支払い）鑑定後にお支払いいただく方法です。後払い上限額まで鑑定が可能です。鑑定後にご希望のお支払い方法を選択し、3日以内にご精算ください。
- 自動決済登録（鑑定後に自動でお支払い）事前にクレジットカードまたはAmazon Payを登録しておくと、鑑定後すぐに実際のご利用分が自動で決済される方法です。
話した先生が自分と合わず、途中で通話をやめることはできますか？
占い師とのミスマッチをなくすため、1分以内に通話を終了した場合、鑑定料金は発生しません。また、鑑定の初めに相談時間の目安をお伝えいただければ、先生も時間を考慮してお話しくださいます。
銀行振込で支払ったけど、ポイントが反映されません。
銀行振込の場合は、銀行から弊社へ入金の通知が届き次第、ポイントを付与いたします。
- ※反映までにお時間を要する場合がございます。
- ※振込人名義に会員番号や電話番号を付け忘れた場合、ポイントを付与できかねます。恐れ入りますが、サポートセンターまでお問い合わせください。
- ※銀行の営業時間（平日9時～15時）外にお振込みいただいた場合、翌営業日にポイントが反映されます。
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